شرایط و قوانین استفاده

Home » شرایط و قوانین استفاده

کاربر گرامی جهت اطلاع از شرایط و قوانین استفاده از سایت فروشگاه سایان­هوم زیر را مطالعه فرمایید:

تمامی محصولات سایان هوم دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا می¬باشند. لازم است جهت برخورداری از گارانتی به موارد زیر توجه داشته باشید:

  • در زمان تحویل کالا از مامور ارسال، در حضور مامور ارسال از سلامت، اصالت و همچنین عدم کسری اقلام سفارش داده­شده اطمینان حاصل نمایید و در صورت وجود هرگونه مشکل با واحد پشتیبانی سایان­هوم تماس حاصل کنید. خاطرنشان می­شود که پس از دریافت کالا از مامور ارسال؛ ایرادات کالا یا سفارش مشمول گارانتی نمی­گردد.
  • مامورین ارسال هیچ تعهدی نسبت به انتقال کالا به محل موردنظر شما را ندارند و فقط مسئولیت حمل کالا از شرکت تا مقابل ساختمان محل سفارش را بر عهده دارند. در صورت درخواست خریدار از مامور ارسال جهت انتقال کالا به داخل منزل چنانچه آسیبی به کالا وارد گردد هیچ مسئولیتی بر عهده فروشنده نمی­باشد.
  • سایان­هوم تلاش می­کند تا کالا را در بسته­بندی مناسب و ایمن برای خریدار ارسال نماید؛ با توجه به شکستنی بودن اقلام داخل بسته­بندی در صورت بروز آسیب­های ناشی از نقل­و انتقال نامناسب کالا توسط خریدار هیچ مسئولیتی بر عهده فروشنده نمی­باشد.

در خصوص کالاهایی که نیاز به نصب دارند:

  • با توجه به آموزش های موجود در بسته ­بندی و یا وب­سایت سایان­ هوم عمل نمایید .
  • در صورت آسیب ­دیدگی کالا در هنگام نصب مسئولیتی بر عهده فروشنده نمی­باشد .
  • در خصوص آینه های دکوراتیو آموزش کامل نصب و راهنمای اقلام مورد نیاز در بسته بندی موجود می ­باشد .
  • هر گونه آسیب دیدگی احتمالی کالا در صورت رعایت نکردن موارد مندرجه در راهنمای نصب بر عهده خریدار می­باشد.
  • در صورت نیاز به قطعات اضافه و یدکی میتواند قطعات را از لیست قطعات یدکی موجود در وبسایت سایان­ هوم یافته و سفارش دهید. همچنین می­توانید در این­باره با واحد پشتیبانی سایان­ هوم به شماره تلفن تماس گرفته و مشاوره کنید.
  • در هنگام خرید حتماً به ابعاد و توضیحات فنی کالا که درآلبوم تصاویر و مشخصات کالا درج شده ­است؛ دقت کنید. در صورتی که نیاز به تعویض کالا به دلیل عدم تطابق مشخصات محل نصب با مشخصات مندرجه در وبسایت سایان­ هوم باشد؛ کلیه هزینه­ های ارسال، حمل ­و نقل کالای عودتی و آسیب ­های احتمالی وارده به کالا حین حمل و نقل به بر عهده خریدار می­ باشد.
  • قطعات اغلب آینه­ های دکوراتیو موجود در وبسایت می­بایست با استفاده از الگوی موجود دربسته­ بندی کالا با فاصله مشخصی از یکدیگر نصب گردند. وجود فواصل در تصاویر این کالاها نیز مشهود است. فروشنده در قبال ایرادات به­وجود آماده در صورت نصب بدون توجه به رعایت فاصله و الگو هیچ تعهدی ندارد.
  • نگهداری طولانی مدت آینه­ها در بسته­ بندی ممکن است موجب ایراداتی از قبیل سیاه شدن، از بین رفتن تاثیر چسب و لک شدن آینه شود.در نتیجه، از نگهداری طولانی مدت آینه خصوصا در اماکن مرطوب، در معرض نور آفتاب و یا گرم جدا خودداری کنید. آسیب ­های ناشی از نگهداری کالا در شرایط نامناسب شامل گارانتی نمی­گردند.
  • از آنجایی که آینه­ کاری همانند نصب کاغذ دیواری و دیگر پوشش­های تزئینی، پوششی ثابت به­ حساب می­آید؛ در نظر داشته ­باشید که ممکن است جداسازی یا جابجایی آینه از محل نصب؛ موجب آسیب­دیدگی آینه یا محل نصب گردد.
  • در قسمت آموزش­ وبسایت سایان­ هوم راهکارهایی جهت به حداقل رساندن این آسیب­ ها توضیح داده شده است.
  • در صورتی که استفاده نامناسب و نامرسوم از محصولات باعث آسیب­دیدگی آنها شده­است و نیاز به تعمیر یا تعویض قطعات محصول را دارید؛ می­توانید با بخش پشتیبانی سایان­ هوم به شماره تلفن در این خصوص مشاوره نمایید. بدیهی است ارسال قطعات موردنیاز با با اخذ هزینه ­های مربوط از خریدار امکان­پذیر است .
سبد خرید
شروع به تایپ کردن برای دیدن محصولاتی که دنبال آن هستید.
مشتریان عزیز تمامی سفارشاتی که در بازه ی زمانی 1402.12.29 الی 1403.01.05 روی وبسایت ثبت شوند؛ پس از تعطیلات رسمی نوروز 1403.01.06 ارسال خواهند شد.